“窥伺同道，我家孩子在集会平台上，充值刷礼物3000多元，请你们帮帮我！”“别急，迟缓说。”在民警的安抚下杨奶奶说出了事情的一脉雷同......

正本，平时里，杨奶奶为浅显购物，让孙女维护操作手机进行网购，孙女便记着了支付密码。随后，孙女暗暗使用奶奶的手机，在不雅看直播时，屡次充值打赏主播，累计金额3218元。

了解情况后，民警赶紧汇集干系材料，与平台客服赢得延续见告充值打赏系未成年东谈主四肢。并按照平台顺次，提交请求退款材料，并及时跟进退款程度。最终，进程民警的不懈勤劳和交流，杨奶奶成效收到退款3218元。

“太感谢你们了，若是莫得你们的维护，这些钱就吊水漂了！”看到珠还合浦的钱款后，杨奶奶兴盛地拉着民警的手说谈。

警方提醒

1. 孩子使用手机时，应当在成年东谈主监护下进行。

2. 家长手机上的支付密码最佳不见告孩子，在平时支付时也要翔实守秘，同期要翔实提醒孩子们网上支付可能会际遇的风险。

起原：保山警方云开体育

发布于：北京市